Dokumentumok
Itt találod a WaveCom általános szerződési feltételeit (ÁSZF), a díjszabást, a szolgáltatásminőségi célértékeket és az egyéb kötelező közzétételeket. Minden dokumentum PDF formátumban tölthető le, és a korábbi verziók is elérhetők maradnak.
Hatályos ÁSZF‑ek
2026. szeptember 1‑től az internet- és telefonszolgáltatásra az egységes szolgáltatási ÁSZF vonatkozik. A korábban külön kezelt Internet és VoIP ÁSZF a korábbi verziók között érhető el.
2026. szeptember 1‑től hatályos
Díjszabás
A díjszabás az ÁSZF melléklete; itt külön, kivonatként is letölthető. A teljes szöveg a hatályos ÁSZF‑ben olvasható, a korábbi díjszabások a korábbi verziók között találhatók.
2026. szeptember 1‑től hatályos
- Díjszabás egységes szolgáltatáshoz (internet, telefon) , hatályos 2026. szeptember 1‑től Az egységes szolgáltatási ÁSZF 4. számú mellékletének kivonata (104-114. oldal): díjcsomagok, egyszeri és egyéb díjak, díjmeghatározások.
- Díjszabás IPTV szolgáltatáshoz , hatályos 2026. szeptember 1‑től Az IPTV ÁSZF 3. és 4. számú mellékletének kivonata (84-93. oldal): programcsomagok havi díja és csatornái, egyszeri díjak.
Szolgáltatásminőségi célértékek
A vállalt szolgáltatásminőségi célértékeket az ÁSZF melléklete rögzíti; itt külön, kivonatként is letölthető. A korábbi célértékek a korábbi verziók között találhatók.
2026. szeptember 1‑től hatályos
- Szolgáltatásminőségi célértékek egységes szolgáltatáshoz (internet, telefon) , hatályos 2026. szeptember 1‑től Az egységes szolgáltatási ÁSZF 3. számú mellékletének kivonata (97-104. oldal): a szolgáltatás minőségi mutatói és a vállalt célértékek.
- Szolgáltatásminőségi célértékek IPTV szolgáltatáshoz , hatályos 2026. szeptember 1‑től Az IPTV ÁSZF 5. számú mellékletének kivonata (93-97. oldal): a szolgáltatás minőségi mutatói és a vállalt célértékek.
Korábbi verziók
A korábbi ÁSZF-verziók, díjszabások és szolgáltatásminőségi célértékek változatlan formában, archívumként érhetők el. A 2024 előtti díjszabást és célértékeket az adott ÁSZF mellékletei tartalmazzák (internet és telefon: 3. és 4. melléklet; IPTV: 3., 4. és 5. melléklet).
2024. október 20‑tól hatályos
- ÁSZF Internet és VoIP szolgáltatásokhoz , hatályos 2024. október 20‑tól
- ÁSZF IPTV szolgáltatáshoz , hatályos 2024. október 20‑tól
- Díjszabás Internet és VoIP szolgáltatásokhoz , hatályos 2024. október 20‑tól Az Internet és VoIP ÁSZF 4. számú mellékletének kivonata (86-95. oldal).
- Díjszabás IPTV szolgáltatáshoz , hatályos 2024. október 20‑tól Az IPTV ÁSZF 3. és 4. számú mellékletének kivonata (73-81. oldal).
- Szolgáltatásminőségi célértékek Internet és VoIP szolgáltatásokhoz , hatályos 2024. október 20‑tól Az Internet és VoIP ÁSZF 3. számú mellékletének kivonata (83-86. oldal).
- Szolgáltatásminőségi célértékek IPTV szolgáltatáshoz , hatályos 2024. október 20‑tól Az IPTV ÁSZF 5. számú mellékletének kivonata (82-85. oldal).
2023. december 1‑től hatályos
2020. május 29‑től hatályos
2020. április 3‑tól hatályos
2019. január 1‑től hatályos
2018. március 1‑től hatályos
2018. január 1‑től hatályos
2017. július 1‑től hatályos
Egyéb közzétételek
- Megfelelőségi nyilatkozat
- Gyermekvédelmi kerekasztal szűrőszoftver-ajánlása Az ingyenesen letölthető gyermekvédelmi szűrőszoftverekről szóló közzététel (Eht. 149/A. §) melléklete.
- Norton Family telepítési útmutató Az ingyenesen letölthető gyermekvédelmi szűrőszoftver telepítésének lépései.
- Felhasználói útmutató – Albis SceneGate 8083/8073 set-top-box Az IPTV szolgáltatáshoz adott set-top-box kezelési útmutatója.
- Ügyfélkapu-regisztrációs útmutató Regisztráció az ügyfélkapun a bankkártyás fizetéshez.
- Nyilatkozat – 30 napos ingyenes internetszolgáltatás (2020) Az 571/2020. kormányrendelet szerinti, 2020‑ban lezárult program nyilatkozata – archívum.
Kérdésed van a feltételekhez?
A gyakori kérdések között a legfontosabb feltételeket közérthetően is elmagyarázzuk; ha nem találod a választ, hívj minket.